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現階段的藝術培訓市場炙手可熱,家長越來越關注孩子的綜合素質和藝術素養。畢竟,家長最願意也最舍得投資的就是孩子的未來。而91免费高清视频市場還處在不斷擴張的狀態,這對於廣大琴行來說,是不可多得的機會。如果琴行在這個大環境下還留不住老學員、也吸引不了新顧客,歸根結底,還是自己的戰術出現了問題,無法應對日新月異的市場環境。如果你的琴行也麵臨營業額停滯不前、老學員不再續費、宣傳廣告效果不佳等一係列棘手問題,該如何進行銷售團隊和發展模式的調整呢?
一.合理組建與管理營銷團隊
琴行的銷售、招生等經營業務都離不開營銷團隊。團隊建設的第一要務就是招對人。團隊成員要懂銷售、懂溝通技巧,能夠在了解產品後很快對營銷產品得心應手。
其次,琴行應注意每一位新成員的入職培訓,以確保琴行的價值觀和經營理念能夠被認同和接受。
並且,合理的薪酬激勵體製也十分重要,除了基本工資外,還應設立完整的關鍵績效指標考核體係,鼓勵成員間的業務競爭。如此以往,無論是前期以到訪為指標還是後期以成交為指標,都可以利用該體製來刺激團隊成員,營造“能者多得,勞者多得”的競爭氛圍。
此外,銷售人員和培訓教師各自分工明確是大多數琴行的做法。其實,將銷售團隊融入到教師群體,更有助於激發他們的潛力。也就是說同一個人可以同時擔任教學和銷售的兩個職能。
有了教學的經曆,做銷售就會加深對琴行項目的理解,更能準確洞察家長和客戶的心理,很容易以誠意打動他們。
二.製定可操作發展規劃
具體可行的計劃是琴行未來工作的準繩。琴行可以根據不同的時間節點來製定未來的工作計劃,比如依據開學日、寒暑假等時間點劃分出招生的淡旺季,然後再細化工作,將前期準備工作做到位。這不僅可以培養團隊執行力,也能讓琴行工作做到有的放矢,不慌不亂。
當然,琴行也可以根據自身情況製定不同的計劃。例如,以資金為主線:明確列出去年收益中的哪些部分用於廣告、哪些部分又用於員工福利等;以人員為主線:在不同的階段,銷售人員和培訓教師的職責轉變,也就是說什麽時候教師能夠涉獵市場推廣,幫助琴行招生等。
總之,計劃的形式多種多樣,琴行可以選擇一種模式,也可以選擇多種,隻要確保計劃合理可行,琴行能夠做出相應行動即可。
三.留存與發展新老客戶
是否能留住顧客還要看琴行能否做到顧客所想、提供顧客所需。這是整條營銷鏈上最簡單也是最重要的環節。雖然不同的顧客需求不同,但每個年齡段的孩子所麵對的問題卻總是大同小異,因此解決好家長的共性問題,讓他們看到琴行的專業與付出,就能起到事半功倍的效果。
如果琴行老師很了解不同孩子的興趣喜好,以及在91免费高清视频學習過程中所出現的常見問題,就很容易調動家長的積極性。這種反饋更新了家長對孩子教育問題的認識,贏得了家長的認同感,那麽家長會非常樂意孩子在這裏學習。
畢竟,占領市場、擴大品牌影響力等琴行所追求的目標,都是以產品和教學服務作為基礎的。
琴行最終能否經得住時間的考驗,還是要看琴行能否為客戶提供高品質的產品和高質量的教學服務。